店员考核日常工作表（2020.12）
绩效指标	权重	描述	分数
区间	得分	
销售技能	25%	销售意识强，熟悉药品专业知识，销售成功率达90%；能灵活运用搭配销售、关联销售等技巧。客单价保持在门店平均客单价以上；	5	　3	
团队协作		服从店长工作安排，主动完成店堂内责任区域的清洁卫生，商品陈列，货品管理	10	　8	
		主动完成店长安排的来货上架，借货、送货等工作。	10	　6	
仪容仪表与其他	15%	员工仪容仪表：（佩戴头花、佩戴工作帽、工作服干净整洁、化淡妆（口红）、佩戴工牌），违反任意一项扣绩效5分	10	　8	
		每月参加门店安全知识学习并在记录本上签字确认，每少一月扣2分（5分封顶）	5	　5	
出勤情况	5%	本月全勤满分（全勤以在岗为准）。正常请假，每少一天扣1分，三天及以上扣5分。旷工一天0分。	5	　5	
服务礼仪	15%	个人是否有顾客投诉	否决项	否	
当月重点工作	40%	1、个人销售同比上月下滑扣5分。	10	10	
		2、个人销售笔数同比上月下滑扣3分。	10	10	
		3、效期品种的清理，责任区品种漏一个扣5分	5	5	
		4、个人企业微信添加完成既定任务	10	6	
		6、责任区品种陈列及卫生，凌乱扣5分/次（包括片区及营运部检查处罚）	10	6	
		7、线上销售各种原因造成顾客差评	10	10	
		合计：	100	82	
		当月成功推荐并完成一家新开店（20分）			

考评人（店长）： 黄焰                         被考评人（店员）：陈发群