有幸聆听项老师优秀领导者的修养课程,我深深感受到作为一名门店负责人具备良好的领导能力对团队建设的重要性,同时也认识到领导力在提升自我能力,提振团队魂魄,建设高质量队伍中的关键作用。下面我就培训内容谈以下几点感受。 一、一个优秀的店长需要具备哪些条件? 首先一名合格的店长应当具备:1,具有一定的决策能力、组织力和较强的执行力;2、工作具有很强的条理性;3、对周围事物的发生和变化有较强的洞察力和判断力;4、有较强的创新能力;5、能成为员工的榜样;6、能有效处理应激事件;7、处事公允;8、具较强的专业知识水平和业务能力, 二、领导的管理技巧 在平时工作生活中如何管理好下属尤其是比自己年长的下属:1、尊重他们是前提;2、树立威信是关键;3、多做沟通促和谐。作为上级,沟通能力很重要,学会建立影响力。平时多跟下属交流,了解他们的工作和需求,给出适当的建议,让他们逐渐觉得你值得信任,同时建立沟通机制和氛围,让下属了解你的意图和指令,支持你,按照你的指令准时、保质保量完成任务。下达指令时,多用请托、征求、征询、暗示,少用命令,态度和蔼,语气委婉,使年长下属更容易接受,不抵触你的指令;4、举贤纳谏得人心。因为他们资历比较老,相对来说,经验丰富,决策时可以征求他们的意见看法,倾听他们的意见,一是可以集思广益,二是他们参与过的决定,在执行时更容易些,但最终的拍板权还在于你,该果断的时候就要决绝,尤其是在下属之间意见相左的时候,你更得站出来做决断;5、理好关系工作顺。学会处关系不是说要讨好下属,给他“套近乎”,而是要建议一种相互信任、真诚的友谊,争取更多他的支持。工作之外的友谊可以带来工作之内的效率,良好关系的维系对管理者来讲不可或缺,但在工作中尽量不要参杂私人关系。 三、在之后的工作中如何合理运用领导管理技巧 在生活中任何人或事物都是呈两面的,有好的一面就有坏的一面,看一个人不能总看他的缺点或优点,应该综合评定一个人。更不能因为一次失误就否定所有。既然在一个团队,我们就会互相影响,所以我们要互相学习,互帮互助,共同进步,共同成长。