不忘初心,牢记使命,砥砺前行 在写这个标题之前是因为娃娃问我什么是砥砺前行。而单独解释砥砺前行字面意思理解有些困难 于是就将自己学习工作中的成长经历相结合讲个娃娃听,理解就简单了, 不忘初心 初心小时的初心就是认真听讲多学习知识争取考第一名。长大后要为建设祖国作贡献。 卫校读书时是要认真学习各种专业知识,学会妙手回春的方法争取能为病人解决病痛。 刚来太极上班的时候初心就是要学会更多的技能,有电脑知识,财务知识,等等。 当我当了店长后就是团结并且带领大家百尺竿头更进一步!用更好的服务,更加专业的知识,更加仔 细的倾听,更细心的分析让顾客更快的解除病痛。更多的顾客认可我们,信任我们创造更好的业绩。学习 妙手仁心的中医传统爱护家人和每一个顾客。 不同的阶段有不同的变化。总之对美好生活的向往和追求就是我们的初心!更是激励不断努力提高自己 的工作目标和方向 牢记使命 使命就是对我们的要求和职责。读书时就是要求我们学习更多的知识和更好的成绩能够达到妙手回春境界 工作中除了各种专业的知识业务技能的要求外,还要每天面对顾客对我们的期待,要用仁爱之心将顾客当 做亲人对待。不仅要能耐心答疑解惑。更要将“修合虽无人见,诚心自有天知”的理念贯彻落实到工作中的 每个环节。确保每个顾客都能得到优质的服务,安全可靠的疗效。 公司的各种规章制度的学习和贯彻落实千亿太极的战略,不迟到早退,严格的质量管理,消防安全,五双 管理等基本要求 还要公司对我们各个目标任务的业绩要求。及时有效的会员宣传活动等等就是公司对我们的使命要求! 砥砺前行 砥砺前行就是我们面对各种困难的态度:面对艰难困苦要有勇往直前,不怕困难。去争取更大的胜利的 信心和勇气。更要善于学习,善于分析才能更好的解决问题!赢得最后的胜利! 我们面对的顾客就是在特定的时间,特定的地点,遇到的特定的人,他有特定的困难(病痛)。需要 我们去帮助他们解决困难。困难是多方面的,有身体的病痛,还有其他方面的。困难是复杂的。同时也表现 了人面对解决困难选择的复杂性。无论怎么样选择,选择什么样的品种,什么样的价格都是在做出最适合他 自己的选择而已。 如何倾听顾客的需求,了解他的性格 如何让顾客理解产品的疗效好而不是一厢情愿 如何回馈顾客的对比需求, 如何处理顾客的矛盾问题 如何维护和增进顾客对我们的信任 如何与同事共同成长,完成公司的目标 如何保持面对各种困难的信心。。。。。 这些都不是简简单单轻而易举就能解决的!当顾客眉头紧锁,目光深沉我也会心里想:是不认可我的分析, 我服务是否到位,是疗效问题还是价格问题。。。。。 所以要学会如何与顾客沟通,在他的角度思考问题,帮助他分析问题,解决问题,做出最适合的选择。 顾客才能认可我们的服务和推荐的产品,只有认可我们后才会信任我们。才会对我们展开笑容 不经历风雨,怎么知道彩虹的宝贵。不断地沟通总结才能激励我们砥砺前行。更好的完成自己的目标 和计划。为早日实现千亿太极的战略,做出自己的一份贡献!