失败案例 一位顾客走店里面,我放下手里的工作马上上前接待他,他说:“你们店里面有没有治疗腰椎病的药?我说有,请问你是得了腰椎盘突出症吗?顾客说是的,就是腰椎病,都好多年了,我说你现在腰痛吗。他说现在就是有点痛,蹲一下都困难,你把你店里治疗腰椎的药给我看看,我说你稍等。我给他拿了一盒腰痛宁胶囊,我说这个就是治疗腰椎病的,你可以买这个加上一些止痛消炎的药和活血药一起吃,再用一点贴的膏药一起用,效果会更好,他说你拿给我看看,我双手把药递到他手上,他接过药看了一会儿,问我这药卖多少钱一盒,我说33一盒,他说这药这么贵啊,我说这一盒可以用一个星期,算下来你一天才几块钱,他说你还有别的要吗?我说你是要好一点的还是一般的?他说要好一点的。我说还有就是曹清华,这个比腰痛宁要好一点,但是价格就比较贵了,他说就是电视里面广告的那个曹清华吗?我说是的,他说你给我看看,我便去把药拿来给他看,他说这个我看电视里面治疗腰椎病的效果还是多好的,我说这个药都是顾客点着要的,都说效果还是不错的,你这个老毛病也可以买一盒回去吃吃看,一盒就是一疗程,要吃24天,算下来一天也花不了多少钱。顾客问,这一盒药的价格是多少?我说一盒468元,顾客听了以后说,这药还真贵哦,我说物有所值嘛。一分货一分价钱,他说我今天的钱没有带够,我改天来买,我说你现在痛的厉害可以先买一点一般的药回去吃上啊,把问题解决了。顾客说不用了,我改天来买这个曹清华,说着他就走了。