失败案例 一顾客进店,我立即上前接待 问:请问您需要什么? 答:买药 问:是谁吃?有啥子症状 答:你管我哪个吃,我看看就行了 我站在离他有一米远的距离,看他走了几个货架都没有看上药品,就问他 问:大叔,你需要治哪种病,我给你说在那里 答:你不要管我 大叔又看了几个货架就出门了