尊敬的各位领导，各位同事：
   大家好！
   我是来自太极大药房清江东路店的吴阳，今天就2013年上半年工作情况作个汇报。我们店在崭新的一年制作了新的工作目标，以全力打造太极品牌、发展和维护新老会员和着力平衡门店盈亏为目的，建立了对外宣传养生的模式和满足顾客一切需要的准则，加大了对销售人员的品种知识培训，锻炼其在销售过程中联合用药能力。
   2013年上半年综合销售48万元，毛利额较去年同期比增长8.7%，公司重点品种销售占总销售的40%。而在总销售中会员销售占比42%，我店有位忠实会员杨爷爷因为神经方面需要长期服用胞磷胆碱还有其他心脑血管方面的药品，此类药在其他药房的价格明显比我店的要便宜，但他总是来我店购买，后与他交流后才知道因为我店的服务态度好所以很愿意到这儿消费，这样可以看出培养忠实会员会带来一定的固定销售。今年是养生年，公司组办了多次的养生活动，我店也积极地推出了养生配方，打造以中药养生，以中药预防的口号来提升门店的销售。
   但是在销售过程中也发现，不同时节推出不同的品种，就品种而言，销售人员对产品的了解程度有所欠缺，都是没有自主性的学习，没有整体概括性的全面熟知，这就会使后期推出应季品种时的销售带来拖欠。所以在下半年我店会全面覆盖性的学习药品知识，以配合公司的每一项活动。其次，因为中药和保健将会是主打系列，所以会在接下来的工作中将这两部份品种集齐化，让人员更深入地了解品种，加强模拟实战演习。同时要完成太极标准化陈列模式，打造干净舒适的服务氛围。